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Déverrouiller un fichier PDF lors de la validation

Il est possible qu’occasionnellement, un fichier PDF en cours de validation devienne verrouillé, soit en raison d’un nombre trop élevé d’utilisateurs qui essayent d’y accéder, soit en raison d’une erreur survenue sur le poste de travail utilisé pour la validation. Dans pareille situation, l’administrateur système peut déverrouiller le fichier en procédant de la façon suivante :

1. Dans CCH Scan Administrator, cliquez sur l’onglet File d’attente.
2. Repérez le document dans la file d’attente de CCH Scan. Veuillez vous référer à la rubrique Utiliser la file d’attente de CCH Scan Administrator pour gérer le traitement des fichiers afin d'obtenir de plus amples renseignements sur les fonctionnalités de recherche, de regroupement, de tri et de filtrage offertes dans l'onglet File d'attente.
3. Faites un clic droit sur le document, puis sélectionnez Réinitialiser le verrouillage de la validation dans le menu.

Pour obtenir de l’aide supplémentaire, sélectionnez Aide > Rubriques d'aide CCH Scan, ou communiquez avec nous en cliquant sur le lien ci-dessous.